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.Salve a tutti.
Nell’ultimo anno, complice lo Yen bassissimo, ho preso tre Grand Seiko, tutti con movimento quarzo 9F:
• GS SBGN023, GMT quarzo, modello EL, quadrante marrone (usato)
• GS SBDX337, diver 200m, modello JDM, quadrante blu e lunetta nera (nuovo)
• GS SBGX265, modello JDM, quadrante blu (nuovo)
Piccolo resoconto esperienza servizio cambio batteria su un Grand Seiko 9F (il GMT SBGN023, del 2021, preso usato), a Bangkok (dove vivo), al Servizio Seiko ufficiale (Seiko Service Center Thailand).
Portato il sabato mattina, pronto il Mercoledi mattina. Ritiro e riconsegna a casa gratuiti. Cambio batteria (dopo 3 anni), guarnizioni fondello e guarnizione corona. 1500thb, ovvero 37Euro.
Alla riconsegna via corriere TNT, piacevole sorpresa. Orologio arrivato in scatola portaorologi da viaggio in omaggio, pellicolato, con busta contenente fattura, vecchie guarnizioni e batteria usata, prova impermeabilita’.
Bellissima esperienza di professionalita’ e servizio clienti.
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Ecco alcune foto dei quadranti con sole.. 
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Cultura giappo . -
+1 .
Non è che Swatch Gruop, per fare un esempio, si comporti diversamente.
Ti mandano il corriere a casa gratis con un box da viaggio logato che alla restituzione ti rimane, preventivo, intervento, pagamento, restituzione.
Per un cambio di batteria, più cambio di tutte le guarnizioni, più cambio corona, e test impermeabilità su un Certina termocompensato WR300 ho speso 60€, per un Tissot T-Touch batteria, guarnizione e calibrazione sensori siamo sulle 40€.
Cambiano un po’ le tempistiche, gli svizzeri ci mettono un mesetto.. -
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Un trattamento che lascia un Cliente estremamente soddisfatto... e un Cliente soddisfatto è un Cliente fidelizzato.
Sei trattato con rispetto e attenzione, questa è la "vera" esclusività che percepisci e che non ha prezzo.
Semplice ma per nulla scontato !
Ciao. -
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Servizio di Grand Seiko da applausi; sempre parte dell esperienza di acquisto direbbero al reparto marketing... . -
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spettacolo sti seiko quartz! .
Esperienza manutenzione Grand Seiko - 9F batteria |
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